如今，隨著業(yè)主對(duì)居住環(huán)境的要求越來越高，開發(fā)商單純靠過硬的建筑質(zhì)量就想取得業(yè)主 “芳心”的做法已經(jīng)力不從心。購房者對(duì)房子的要求也不僅限于戶型、地段、價(jià)格等外在硬件因素，業(yè)主更加看重的是與小區(qū)配套的細(xì)致入微的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)也成為影響購房者買房的重要因素之一。

物業(yè)服務(wù)等于樓盤售后服務(wù)

近日，記者在西客站附近某售樓處了解到，越來越多的購房者對(duì)于小區(qū)物業(yè)公司資質(zhì)及其服務(wù)水平的關(guān)注意識(shí)逐漸增強(qiáng)。有買房意向的市民姚先生說：“買房子和買電視機(jī)一樣，買回去后，希望能用得時(shí)間長、保修維修等售后服務(wù)要完善。對(duì)于樓盤的售后來說，就是物業(yè)服務(wù)。”

市民高先生告訴記者，買房除了價(jià)格和配套因素之外，最應(yīng)該考慮的就是物業(yè)服務(wù)了，因?yàn)槲飿I(yè)公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碛欣谔嵘孔拥膬r(jià)值，適時(shí)的維修、保養(yǎng)能延長住宅物業(yè)的使用壽命，能幫助它保值。希望購買期房的王女士認(rèn)為，在買房之前要多關(guān)注開發(fā)商的口碑，看看開發(fā)商在外地的一些項(xiàng)目，她表示會(huì)詳細(xì)詢問物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和口碑。

“我過去住的小區(qū)物業(yè)很差勁，家里東西壞了三催四請(qǐng)都不肯上門，得煙酒茶果都伺候著才肯修理。小區(qū)內(nèi)一層很多住戶都亂搭亂建物業(yè)不管，甚至有些居民拖欠物業(yè)費(fèi)后就給我們斷水停電。物業(yè)服務(wù)水平不過關(guān)，生活中遇到麻煩就不好解決，很早以前我就萌生要把房子賣掉搬走的念頭。”家住歷山東路的張先生說，他現(xiàn)在買改善型住房時(shí)十分看重小區(qū)的物業(yè)管理，入住后有哪些物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目以及如何收費(fèi)他都會(huì)問清楚，甚至?xí)乙呀?jīng)入住的住戶打聽物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

居住環(huán)境與物業(yè)服務(wù)并重

隨著現(xiàn)代都市生活方式的不斷進(jìn)步和更新，越來越多的購房者開始關(guān)注社區(qū)的人文環(huán)境，除了物業(yè)的基礎(chǔ)生活服務(wù)之外，是否能為業(yè)主提供一個(gè)健康、時(shí)尚、積極的居住環(huán)境也成為購房者看重的因素。社區(qū)已經(jīng)成了社會(huì)組織構(gòu)架的基礎(chǔ)單元，它應(yīng)該是多元的、豐富的、進(jìn)步的。

在綠地新都會(huì)售樓處，一位購房者向記者表示，如今很多小區(qū)的物業(yè)存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，而提供的服務(wù)又跟不上，所以物業(yè)所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相契合，也就是物業(yè)的性價(jià)比要高，這才是購房者真正關(guān)心物業(yè)的地方。”市民高先生告訴記者，買房除了價(jià)格和配套因素之外，最應(yīng)該考慮的就是物業(yè)服務(wù)了，因?yàn)槲飿I(yè)公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碛欣谔嵘孔拥膬r(jià)值，適時(shí)的維修、保養(yǎng)能延長住宅物業(yè)的使用壽命，能幫助它保值。

“前幾年購房者買房多問的是價(jià)格、戶型，再后來關(guān)注小區(qū)的地段、配套、園林景觀，現(xiàn)在的情況是，前來看房買房的市民中大概有五成會(huì)問到小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。”歷下區(qū)奧體西路與工業(yè)南路交匯處某售樓中心的置業(yè)顧問告訴記者，大多數(shù)購房者會(huì)問得非常仔細(xì)，例如小區(qū)屬于哪家物業(yè)管理公司、物業(yè)費(fèi)收多少、資質(zhì)如何、物業(yè)服務(wù)包含哪些方面等，物業(yè)服務(wù)有時(shí)候也會(huì)成為影響購房者出手的衡量因素。